Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Widerruf ausüben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Ⅰ. Ausübung des Widerrufsrechts
Innerhalb der Widerrufsfrist kann eine Rückgabe angefragt werden, ohne dass eine Begründung erforderlich ist.
• Vor dem Versand der Rücksendung ist eine vorherige Abstimmung erforderlich, damit die weitere Bearbeitung und Rücksendung koordiniert werden kann.
• Die Ware sollte unbenutzt sein und sich zusammen mit der Originalverpackung sowie sämtlichem Zubehör in einem vollständigen Zustand befinden.
• Das Widerrufsrecht gilt grundsätzlich für nicht individuell angefertigte Artikel, sofern keine durch unsachgemäße Nutzung verursachten Schäden vorliegen.
Ⅱ. Ablauf der Rücksendung
Für eine zügige Bearbeitung empfiehlt es sich, die folgenden Hinweise zu beachten.
• Vor der Anfrage sollten die Bestelldaten und Produktangaben geprüft werden.
• Die Rücksendung sollte sämtliche mitgelieferten Bestandteile wie Verpackung, Anleitung und Zubehör enthalten.
• Für den Versand kann ein Versanddienst mit Sendungsverfolgung genutzt werden, um den Transportstatus nachvollziehen zu können.
• Bei Fragen zur Rückgabe oder zur Rücksendeadresse steht der Kundenservice über team@domlivera.com zur Verfügung.
• Nach Eingang der Ware erfolgt eine Überprüfung des zurückgesendeten Artikels.
Ⅲ. Erstattung
Nach Abschluss der Prüfung kann eine Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst werden.
• Berücksichtigt werden kann der tatsächlich gezahlte Warenwert einschließlich der jeweils enthaltenen gesetzlichen Steuer.
• Die Behandlung von Versandkosten richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Bestellung.
• Für personalisierte Produkte oder Artikel mit nutzungsbedingten Schäden ist eine Erstattung in der Regel ausgeschlossen.
• Die Bearbeitung einer Rückzahlung kann abhängig vom Zahlungsdienstleister und Bankverfahren etwa 5 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.
• Bei Bestellungen mit Gutscheinen oder Geschenkkarten erfolgt die Berechnung auf Grundlage des tatsächlich geleisteten Zahlungsbetrags und der jeweils angewendeten Bedingungen.
Ⅳ. Wichtige Hinweise für Rückgaben
Eine sorgfältige Vorbereitung der Rücksendung kann die Bearbeitung erleichtern.
• Artikelnummer, Modell, Farbe, Menge und Ausführung sollten mit den Angaben der Bestellung übereinstimmen.
• Versandbelege und Sendungsnummern sollten bis zum Abschluss des Vorgangs aufbewahrt werden.
• Bei Transportschäden, Verzögerungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten kann der Kundenservice über team@domlivera.com kontaktiert werden.
• Rückgabeanfragen sollten innerhalb der vorgesehenen Fristen eingereicht werden.
• Fotos des Warenzustands vor dem Versand können bei der Klärung transportbedingter Schäden hilfreich sein.
• Für eventuelle Rückfragen empfiehlt sich die Angabe aktueller Kontaktdaten.
Ⅴ. Versandinformationen
Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der erforderlichen Bestelldaten.
• Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 9 bis 13 Werktagen.
Versandkosten:
• Bestellwert von €0,01 bis €148,35: Versandkosten €8,45
• Bestellwert über €148,35: Versandkostenfrei
Ⅵ. Kundenservice
Kontaktdaten:
• Marke: domlivera
• Adresse: 100 Kitchens Rd #7, Heflin, AL 36264, USA
• Telefon: +1 (437) 722-3419
• E-Mail: team@domlivera.com
• Website: domlivera.com
Servicezeiten:
• Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
• Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
• Sonntag: Geschlossen
Ⅶ. Kommunikation und Bearbeitungszeiten
Für Anfragen per E-Mail wird üblicherweise eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen eingeplant.
• Die Dauer einzelner Vorgänge kann je nach Anfrageaufkommen und Sachverhalt variieren.
• Informationen zu Bestellungen, Rücksendungen oder Erstattungen können während der Bearbeitung aktualisiert werden.
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil der Nutzung dieser Website. Informationen werden ausschließlich im Rahmen geltender Datenschutzvorschriften verarbeitet und nur insoweit berücksichtigt, wie dies für die Bereitstellung von Leistungen und die Nutzung der Website erforderlich ist.
Ⅰ. Erhobene Informationen
Im Zusammenhang mit Bestellungen, Anfragen und der Nutzung der Website können bestimmte Daten verarbeitet werden.
• Persönliche Angaben wie Vorname, Nachname und Lieferanschrift
• Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Zahlungsbezogene Informationen, die für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind
• Technische Nutzungsdaten, Cookies sowie Informationen zum Besucherverhalten auf der Website
Die Erfassung erfolgt zweckgebunden und nachvollziehbar.
Ⅱ. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich für betriebsbezogene und nutzungsrelevante Abläufe.
• Bearbeitung von Bestellungen und Versandvorgängen
• Kommunikation im Rahmen von Kundenanfragen
• Verbesserung von Funktionen, Inhalten und Benutzerfreundlichkeit
• Übermittlung relevanter Informationen zu Bestellungen oder Dienstleistungen
Die Verarbeitung orientiert sich an den Anforderungen der GDPR sowie den anwendbaren Datenschutzbestimmungen in Deutschland.
Ⅲ. Rechte betroffener Personen
Nutzer können die ihnen nach der GDPR zustehenden Rechte geltend machen.
• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung unvollständiger oder unzutreffender Angaben
• Löschung von Daten, sofern rechtliche Voraussetzungen vorliegen
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge
• Erhalt personenbezogener Daten in einem strukturierten Format zur Datenübertragbarkeit
Anfragen hierzu können an team@domlivera.com gerichtet werden. Zur Bearbeitung können Angaben zur Identifizierung erforderlich sein.
Ⅳ. Datensicherheit
Zum Schutz personenbezogener Informationen kommen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Einsatz.
• Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Sicherheitsstandards
• Speicherung in geschützten Systemumgebungen
• Zugriffsbeschränkungen entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck
Diese Maßnahmen unterstützen einen angemessenen Umgang mit personenbezogenen Daten.
Ⅴ. Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
• Bestellbezogene Informationen können für die Durchführung und Nachbearbeitung von Transaktionen berücksichtigt werden
• Steuer- und buchhaltungsrelevante Daten können entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert bleiben
• Nach Ablauf anwendbarer Fristen können Daten gelöscht oder anonymisiert werden
Ⅵ. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für bestimmte Abläufe erforderlich ist.
• Versand- und Logistikdienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Dienstleister für Kundenkommunikation und technische Unterstützung
Empfänger personenbezogener Daten sind auf die jeweilige Zweckbestimmung beschränkt und unterliegen den geltenden Datenschutzanforderungen.
Ⅶ. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website besser zu verstehen.
• Notwendige Cookies für grundlegende Websitefunktionen
• Analyse-Cookies zur Auswertung von Nutzungsinformationen
• Marketing- und Personalisierungs-Cookies für interessenbezogene Inhalte
• Inhalte oder Schaltflächen externer Plattformen können eigene Cookies verwenden
Beim erstmaligen Besuch der Website können Cookie-Einstellungen verwaltet und angepasst werden.
Ⅷ. Kontaktinformationen
Marke: domlivera
Adresse: 100 Kitchens Rd #7, Heflin, AL 36264, USA
Telefon: +1 (437) 722-3419
E-Mail: team@domlivera.com
Website: domlivera.com
Servicezeiten:
• Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
• Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
• Sonntag: Geschlossen
Ⅸ. Änderungen dieser Hinweise
Diese Datenschutzinformationen können angepasst werden, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Anforderungen dies erforderlich machen.
Aktualisierte Fassungen werden auf domlivera.com veröffentlicht. Es empfiehlt sich, die jeweils aktuelle Version gelegentlich einzusehen.
Der Zugriff, das Browsen oder das Aufgeben von Bestellungen auf domlivera.com gilt als Zustimmung zu allen auf dieser Seite aufgeführten Richtlinien und Bedingungen. Bei Nichtzustimmung sollte die Nutzung der Website unterbleiben. Dieses Dokument fasst rechtliche Hinweise, Datenschutzbestimmungen, Cookies, Bestellprozesse, Versand, Rückgabe sowie Montagehinweise zusammen, um eine übersichtliche Orientierung zu bieten.
Kontaktdaten:
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Ⅰ. Rechtliche Hinweise
Die Inhalte und Dienstleistungen auf domlivera.com unterliegen deutschem und EU-Recht. Nutzer sollten bei der Verwendung die geltenden Gesetze beachten. Änderungen der Richtlinien treten mit Veröffentlichung in Kraft.
Ⅱ. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Transaktionen und die Nutzung der Website unterliegen deutschem Recht und den Vorgaben der EU. Es wird empfohlen, zunächst durch direkte Kommunikation mögliche Unstimmigkeiten zu klären; gegebenenfalls können die zuständigen Gerichte in Deutschland angerufen werden. Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Genehmigung kopiert oder weitergegeben werden.
Ⅲ. Datenschutz und persönliche Informationen
Personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen werden zum Zweck der Bestellabwicklung und Serviceverbesserung verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß GDPR und BDSG, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Nutzer können über team@domlivera.com jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung geltend machen.
Ⅳ. Verwendung von Cookies
Notwendige, Analyse- und Marketing-Cookies werden eingesetzt, um Funktionalität sicherzustellen, die Nutzung zu optimieren und personalisierte Inhalte anzuzeigen. Cookies können über die Browsereinstellungen verwaltet oder abgelehnt werden. Die Verwendung entspricht den deutschen und EU-Datenschutzbestimmungen.
Ⅴ. Produktinformationen
Alle Produktangaben basieren auf verfügbaren Informationen. Farbe, Material oder Abmessungen können leicht von den Darstellungen abweichen. Nutzer sollten Bilder, Beschreibungen und Spezifikationen als Orientierungshilfe verwenden.
Ⅵ. Preise, Steuern und Lieferung (inklusive DDP)
Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie DDP-bezogene Zölle. Versandkosten:
• Bestellwert €0,01–€148,35: €8,45
• Bestellwert ≥ €148,35: €0,00
Alle Preisangaben und Versandkosten werden transparent dargestellt. Bei DDP sind keine zusätzlichen Zollzahlungen erforderlich; die Lieferung übernimmt die Zollabwicklung.
Ⅶ. Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmittel umfassen Visa, Mastercard u. Ä. Zahlungen erfolgen über sichere, PCI-DSS-zertifizierte Kanäle mit TLS-Verschlüsselung. Nutzer sind für die korrekte Eingabe und gültige Nutzung verantwortlich.
Ⅷ. Bestellbestätigung und Bearbeitung
Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Nutzer eine Bestellbestätigung mit Auflistung der Artikel und voraussichtlicher Lieferzeit. Feiertage, Lagerbestand oder logistische Anpassungen können die Bearbeitungsdauer beeinflussen.
Ⅸ. Versand und Zustellung
Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Entlegene Inseln und abgelegene Regionen werden je nach Logistikoptionen berücksichtigt. Voraussichtliche Lieferzeiten:
• Standardartikel: 9–13 Werktage
Nutzer sollten beim Empfang die Ware prüfen, um eventuelle Schäden festzustellen.
Ⅹ. Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung
Kunden können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Artikel zurücksenden. Produkte müssen unbenutzt, vollständig und originalverpackt sein. Nach erfolgreicher Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart. Maßanfertigungen oder beschädigte Artikel durch unsachgemäße Nutzung sind von der Erstattung ausgeschlossen. Rückerstattungen erfolgen üblicherweise innerhalb von 5–15 Werktagen.
Ⅺ. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können etwa 72 Stunden nach Bestätigung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Bereits verschickte Bestellungen müssen über den Rückgabeprozess abgewickelt werden. Nutzer sollten den Versandstatus prüfen, um Konflikte zu vermeiden.
Ⅻ. Kundenservice
Support ist per E-Mail oder Telefon verfügbar, z. B. für Bestellungen, Rückgaben, Erstattungen oder Beschwerden. Kontakt über team@domlivera.com während der Servicezeiten:
Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
E-Mail-Anfragen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen beantwortet.
ⅩⅢ. Verbraucherrechte
Nutzerrechte werden durch die EU-Richtlinie 2011/83/EU und deutsches Recht geschützt. Einsicht in Bestelldaten, Rückgabeprozesse, Zahlungsinformationen und persönliche Daten ist möglich; Rechte können über die vorgesehenen Kanäle ausgeübt werden.
ⅩⅣ. Transportschäden
Bei Schäden während des Transports Fotos erstellen und über team@domlivera.com melden. Dokumentation unterstützt die Logistik und Bearbeitung.
ⅩⅤ. Verpackung und Umwelt
Möbel werden in umweltgerechter Verpackung verschickt. Nutzer sollten beim Empfang den Zustand prüfen und Verpackungsmaterial ordnungsgemäß entsorgen. Verpackungen entsprechen internationalen und deutschen Sicherheits- und Umweltstandards.
ⅩⅥ. Externe Links und Haftungsausschluss
Die Website kann auf externe Seiten verweisen. Nutzer handeln eigenverantwortlich und sollten die jeweiligen Richtlinien prüfen. Für Inhalte Dritter wird keine Haftung übernommen.
ⅩⅦ. Montagehinweise für Möbel
Vor Montage Teile, Werkzeuge und Platz prüfen. Schritte:
• Grundgerüst aufbauen
• Hauptkomponenten befestigen
• Zusatzteile installieren
• Stabilität prüfen
Sicherheit beachten: Kinder fernhalten, schwere Möbel zu zweit handhaben. Nach Montage Verbindungselemente regelmäßig kontrollieren. Bei fehlenden Teilen oder Problemen Kontakt über team@domlivera.com aufnehmen.
Diese Informationen bieten einen Überblick über Liefergebiete, Versandkosten und den Ablauf der Zustellung innerhalb Deutschlands.
Ⅰ. Liefergebiet
Lieferungen werden überwiegend an Adressen innerhalb Deutschlands angeboten. Die Verfügbarkeit einzelner Regionen kann von den jeweiligen Transportbedingungen abhängen.
• Standardzustellung innerhalb Deutschlands
• Belieferung bestimmter Insel- und Randgebiete abhängig von den verfügbaren Logistikdiensten
• Verfügbare Lieferregionen und relevante Versandinformationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt
Ⅱ. Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage des Bestellwerts berechnet und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
• Bestellwert von €0,01 bis €148,35: Versandkosten €8,45
• Bestellwert über €148,35: Versandkostenfrei
• Eventuelle Anpassungen für Sonderaktionen oder spezielle Artikel werden direkt im Warenkorb dargestellt
Der endgültige Versandbetrag ist vor der Zahlungsbestätigung einsehbar.
Ⅲ. Bearbeitung und Zustellung
Nach Eingang einer Bestellung erfolgt die Überprüfung der Bestelldaten üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die gewöhnliche Versanddauer etwa 9 bis 13 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann durch Transportaufkommen, regionale Gegebenheiten oder Feiertage beeinflusst werden.
• Bestellstatus und Versandfortschritt können anhand der bereitgestellten Sendungsinformationen verfolgt werden
• Relevante Versandaktualisierungen können per E-Mail übermittelt werden
Ⅳ. Warenannahme
Bei Erhalt einer Sendung empfiehlt sich eine kurze Prüfung der Lieferung.
• Verpackung und sichtbaren Zustand der Ware kontrollieren
• Auffälligkeiten oder Transportschäden möglichst zeitnah dokumentieren
• Versandunterlagen und Zustellnachweise bis zum Abschluss der Prüfung aufbewahren
Bei Fragen zur Lieferung kann eine Nachricht an team@domlivera.com gesendet werden.
Ⅴ. Hinweise für einen reibungslosen Versand
Vollständige und korrekte Bestelldaten erleichtern die Bearbeitung und Zustellung.
• Lieferadresse sorgfältig prüfen
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse aktuell halten
• Informationen zum Bestellstatus regelmäßig beachten
• Bei Rückfragen frühzeitig Kontakt aufnehmen
Ⅵ. Kontaktinformationen
Marke: domlivera
Adresse: 100 Kitchens Rd #7, Heflin, AL 36264, USA
Telefon: +1 (437) 722-3419
E-Mail: team@domlivera.com
Website: domlivera.com
Servicezeiten:
• Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
• Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
• Sonntag: Geschlossen
Weitere Informationen:
• Lieferzeit innerhalb Deutschlands: ca. 9 bis 13 Werktage
• Bestellinformationen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft
• E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet
• Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann etwa 5 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen
